Q&A よくあるご質問

お店について

返品・交換について

原則植物の返品・交換は受け付けておりません。
その他、書籍、アクアリウムコーナー生体など返品・交換の対象外商品がございます。

電子マネーは、原則決済後の取り消しはできません。お客様都合による返品・交換は対応できない場合がございます。
花とみどりのギフト券は、返品・交換の対象外です。

【返品・交換の条件】
●上記以外の商品、お支払い方法の場合
●レシート記載日より1週間以内にご連絡いただいた場合
●下記のものをご用意いただいた場合
・未使用・未開封の商品
・レシート
・使用したカード類・端末と控え
・会員カード(会員様の場合)

※上記の条件を満たさない場合は、返品・交換には対応できかねます。
※不良品などの場合は別途対応いたしますので、お電話もしくはサービスカウンターまでお問い合わせください。